Segurança de E-mails: Como utilizar SPF, DMARC e DKIM para proteger seus e-mails

A Importância do SPF, DKIM e DMARC para todas as empresas: Uma Necessidade Empresarial em Segurança de E-mail

No cenário digital atual, o e-mail é um dos canais de comunicação mais críticos. No entanto, também é um alvo primordial para cibercriminosos. Para combater essas ameaças, o panorama de autenticação de e-mails é construído com base em três padrões fundamentais: SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Esses protocolos trabalham em conjunto para validar a legitimidade dos e-mails, proteger a reputação de uma organização e impedir a ação dos hackers.

Para as empresas, dominar esses padrões de segurança de e-mail não é apenas uma necessidade técnica. É uma questão de negócio.

Email Authentication

Neste blog, vamos explorar os principais padrões de autenticação de e-mails e explicar por que as empresas devem adotar uma postura proativa ao implementá-los nos seus domínios de envio de e-mails, a fim de reduzir o risco de se tornarem vítimas de ataques de phishing.

Para mais informações sobre phishing, acesse o nosso post: https://www.cybercheckup.net/pt/post/phishing-1.

O que é o SPF (Sender Policy Framework)?

O SPF funciona verificando se o remetente de um e-mail está autorizado a usar o domínio no endereço "De". Ele realiza uma verificação cruzada do e-mail do remetente com os registros DNS para garantir que a mensagem venha de uma fonte aprovada. Se o e-mail não passar nessa verificação, ele pode ser sinalizado ou rejeitado. O SPF ajuda a prevenir que usuários não autorizados enviem e-mails que aparentem vir de domínios confiáveis.

O que é o DKIM (DomainKeys Identified Mail)?

O DKIM garante que um e-mail não tenha sido alterado durante o envio, aplicando assinaturas criptográficas. Cada e-mail é assinado com uma chave privada, e os destinatários podem verificar essa assinatura usando a chave pública do remetente. Isso garante que o conteúdo do e-mail permaneça intacto e seja genuinamente do remetente, oferecendo camadas adicionais de segurança.

O que é o DMARC?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é um protocolo de autenticação de e-mails criado para combater ataques de falsificação (spoofing) e phishing. Ele permite que os proprietários de domínios de e-mail definam como as mensagens que falham nas verificações de autenticação (como SPF e DKIM) devem ser tratadas pelos servidores de e-mail receptores.

Aqui está como o DMARC funciona:

1. Verificação de Autenticação: O DMARC se baseia em dois protocolos de segurança de e-mail – SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) – para verificar se um e-mail realmente vem de uma fonte legítima e autorizada.

2. Definição de Políticas: O proprietário de um domínio pode definir políticas sobre o que deve acontecer com os e-mails que falham nas verificações de autenticação:

   • None (Nenhuma): Não há ação específica, apenas monitoramento.

   • Quarantine (Quarentena): E-mails que falham são enviados para a pasta de spam ou quarentena.

   • Reject (Rejeitar): E-mails que falham na autenticação são completamente rejeitados e não chegam ao destinatário.

3. Relatórios: O DMARC permite que o proprietário do domínio receba relatórios agregados sobre as tentativas de envio de e-mails, incluindo informações sobre e-mails que passaram ou falharam nas verificações de autenticação. Esses relatórios ajudam a identificar atividades fraudulentas e a proteger a reputação do domínio.

O DMARC ajuda a garantir que apenas e-mails legítimos cheguem às caixas de entrada dos destinatários, reduzindo o risco de ataques como phishing, onde criminosos tentam se passar por empresas ou pessoas confiáveis. A implementação do DMARC é uma medida essencial para proteger a segurança de e-mails e a integridade da comunicação online.

Em resumo, o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) é uma ferramenta de segurança de e-mails que protege contra fraudes, como phishing. Ele autentica a legitimidade dos e-mails enviados por um domínio, utilizando dois métodos principais: SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail). Com o DMARC, o proprietário do domínio pode definir políticas sobre o que fazer com e-mails que falharem nessas autenticações, como rejeitá-los ou marcá-los como spam. Além disso, a ferramenta gera relatórios sobre tentativas de fraude, facilitando o monitoramento e o fortalecimento da segurança do domínio.

O DMARC é Mais Importante?

Embora o DMARC seja um protocolo de segurança de e-mail essencial, ele não pode funcionar sem o SPF e o DKIM. O DMARC se baseia na fundação estabelecida pelo SPF e DKIM ao especificar o que deve acontecer com e-mails não autenticados—devem ser rejeitados, colocados em quarentena ou permitidos? Além disso, oferece relatórios detalhados, fornecendo visibilidade valiosa sobre o tráfego de e-mails das organizações, permitindo que tomem medidas proativas para proteger seus domínios.

Para as empresas, implementar o DMARC corretamente é fundamental para evitar que e-mails falsificados passem despercebidos. Com grandes provedores de e-mail, como Google e Microsoft, reforçando a aplicação desses protocolos, garantir total conformidade com o DMARC não é mais opcional. Além disso, órgãos reguladores como o CISA, GDPR e NIST estão alinhando seus padrões ao DMARC, especialmente para indústrias de alto risco de ataques de phishing.

Por que o DMARC é Importante para todas as empresas

Gerenciar os padrões de segurança de e-mails, como SPF, DKIM e DMARC, pode ser um desafio. Para as empresas, a responsabilidade vai além da configuração inicial desses protocolos. É fundamental monitorá-los constantemente e garantir que estejam devidamente implementados em todos os domínios sob sua gestão.

Vamos entender por que esses protocolos são tão importantes para as empresas e seus clientes:

1. Ataques de Falsificação Não Filtrados

Sem o SPF e o DMARC, os atacantes podem facilmente se passar por remetentes confiáveis. E-mails de phishing podem parecer vir de fontes legítimas, como bancos, fornecedores ou até mesmo da própria equipe executiva do cliente. Isso abre a porta para fraudes e possíveis vazamentos de dados.

2. Danos à Marca e Perda de Confiança

E-mails falsificados podem prejudicar gravemente a reputação de uma empresa. Se clientes, parceiros ou colaboradores começarem a duvidar da autenticidade das comunicações por e-mail, a confiança na marca será corroída. Isso pode ter consequências a longo prazo para os relacionamentos com clientes e o crescimento do negócio.

3. Problemas com a envio de E-mails

Muitos provedores de e-mail, como Google, Microsoft e Yahoo, estão implementando políticas de DMARC para reduzir ataques de spam e phishing. Domínios sem autenticação DMARC correm o risco de ter seus e-mails sinalizados como suspeitos ou, pior, bloqueados totalmente. Mesmo e-mails legítimos podem acabar nas pastas de spam, prejudicando as operações comerciais e a comunicação com clientes.

4. Falta de Visibilidade

Sem a implementação e os relatórios adequados do DMARC, as empresas ficam no escuro quando se trata de rastrear atividades de e-mail não autorizadas. Se um ataque ocorrer, é muito mais difícil responder rapidamente e de forma eficaz sem informações sobre a origem das ameaças.

Como avaliar se o seu e-mail está configurado corretamente?

Para verificar se o DMARC está configurado corretamente em um domínio de e-mail, comece conferindo a presença de um registro DMARC válido no DNS. Utilize ferramentas online como MXToolbox (https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx) para realizar essa verificação e garantir que a política DMARC esteja configurada de maneira adequada. Além disso, é essencial garantir que as autenticações SPF e DKIM também estejam corretamente implementadas e funcionando, pois elas são fundamentais para a segurança do envio de e-mails.

https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx

Recomendação para configurar o DMARC de forma segura

Para configurar o DMARC de maneira segura, siga estas etapas:

1. Crie um registro DMARC no DNS: Adicione um registro TXT no DNS do seu domínio com a política DMARC. Inicialmente, defina a política como "none", o que permite monitorar sem afetar a entrega dos e-mails. Acompanhe os relatórios de envio por uma semana para entender como os e-mails estão sendo tratados. Após esse período, altere a política para "quarantine" (marcar como spam) ou "reject" (bloquear), conforme necessário.

2. Defina a política corretamente: Com base nos relatórios de monitoramento, ajuste a política DMARC para "quarantine" ou "reject". Isso ajudará a proteger seu domínio contra fraudes, garantindo que apenas e-mails autenticados sejam entregues.

3. Habilite os relatórios: Configure os relatórios DMARC para receber informações sobre tentativas de phishing e e-mails falsificados. Esses relatórios são essenciais para avaliar a eficácia da sua configuração e identificar possíveis ameaças.

4. Verifique SPF e DKIM: Certifique-se de que os registros SPF e DKIM estão configurados corretamente, pois o DMARC depende dessas autenticações para validar a origem e a integridade dos e-mails.

5. Ferramentas de monitoramento: Utilize ferramentas de monitoramento como EasyDMARC ou DMARC Analyzer. Essas ferramentas ajudam as empresas a implementar e manter o DMARC de forma eficaz, oferecendo insights valiosos sobre a segurança do e-mail e a proteção contra ataques cibernéticos como o phishing.

   
   

Seguindo essas etapas, você fortalece a segurança do seu domínio, reduz o risco de uso indevido, aumenta a proteção dos seus e-mails contra ataques de phishing e aprimora a confiabilidade das mensagens enviadas.

Conclusão

A segurança de e-mails requer uma abordagem abrangente que vai além das políticas anti-spam, envolvendo autenticação, criptografia e a conscientização contínua dos usuários. Ao investir em soluções de segurança robustas, as empresas não apenas protegem dados valiosos, mas também preservam a confiança e a integridade das comunicações corporativas em um cenário digital cada vez mais exposto a ameaças. A implementação e manutenção de protocolos como SPF, DKIM e DMARC são passos essenciais, não só do ponto de vista técnico, mas como medidas fundamentais para proteger domínios e garantir uma comunicação segura e eficiente com os clientes. Dado o aumento dos ataques cibernéticos focados no e-mail, adotar essas práticas avançadas de autenticação é crucial para proteger a reputação da empresa, prevenir fraudes e garantir a entrega bem-sucedida das mensagens.